1.在保证景点不减少的情况下，旅行社保留调整行程的权力； 2.行程内的自理项目团友自由选择参与，不去游玩的需在景区门口等候或下车自由活动； 3.我社以团友当地自填意见书为处理投诉依据，恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议；

1.12周岁以下儿童接待标准：火车团：只含半价餐（1.1米-1.5米儿童如需火车票请客人自行购买半价票），当地车位。飞机团：只含飞机票、半价餐及当地车位。 2.北京成团（客源市场：北京及北方客人为主），当地滚动用车，确保一人一个正座。每天均有上车下车游客。 3.接待社有权在不减少参观项目的情况下更改游览顺序。我公司有权根据天气、时间等情况更改火车车次，请游客补齐火车票差价，因人力不可抗拒因素造成旅游者损失或增加费用等，由旅游者承担。旅游中自愿放弃当地景点、房、餐、车费等，其费用均不退还。送站：飞机团如人数不足10人，将客人送到机场大巴站，含大巴费用20元/人。 4.飞机返程如出现24：00以后抵达北京均视为24：00前结束全部行程，请游客谅解！ 5.如持有军官证、残疾人证、老干部离退休证等参团者所有自费项目以上任何有效证件不享受优惠活动。 6.地接质量以客人意见单为凭证，请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返京后我社不再接受投诉。 7.自费景点不参加者，须自行前往酒店（费用自理）或在导游指定地点自由活动等候参加游览的客人到齐后送回酒店 8.所有报名参团游客，请必需携带有效身份证原件，华东地区酒店入住（必需出示身份证件，否则有权拒绝客人入住）。 9.外宾（非中国国籍，无中国身份证件者）参团，须加收150元/人，如出现自然单间补房差2晚补280元/人。 （特别提示，如出现2人以上报名,为一人外宾其他为内宾，则其他所有内宾也须加收150元/人） 10.18周岁以下儿童如按照成人操作，另加收100元/人。 11.自费景点推荐：杭州宋城普通席180元/人、移动席和贵宾席220元/人，上海夜景200元/人。 12.建议：1游客出行前购买旅游人身意外伤害保险及航空保险。 13. 报价中核算的机票，均为折扣价格（不保证票面），含机建费，含燃油，如遇国家政策性调整，请补齐费用。 14.以上景点的游览时间是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。 15.关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无以下情况如：堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。 16.自理、自费项目时间已在行程中做出明确标注，如客人放弃自理项目选择自由活动，自由活动时间等同于自理项目游览时间. 17.自由活动次数1次（不含自费项目不参加时的自由活动的次数

一、提示说明： （1）儿童：占床2晚加100元/人，占门票加120元/人。（儿童：只含当地用车及半价正餐，不占床、不含门票及不占火车票） （2）如报名客人为外籍人员或者持有导游证，请在综合报价的基础上加150元/人。 （3）如18周岁以下儿童按成人操作，需要加收100元/人。 二、服务标准：（1）住宿标准： 1.双人标准间：按三星级标准建造酒店 （非挂牌），其中一晚宿双人标准间，按四星级标准建造酒店（非挂牌）。参团时如遇单人房间，请补交单房差价：100元/人共2晚；（2）餐饮标准： 1.常规行程按全程共2早餐3正餐（十人一桌，八菜一汤，不含酒水；如不足十人一桌，菜量种类相应减少，但维持个人餐标不变，不含酒水）；您享受的正餐为12元/人/餐，早餐房费含不用不退，敬请谅解！（3）交通标准： 1.火车团：北京/苏州火车软卧（按上铺615元/人核算，下铺690元/人核算）；上海/北京火车硬卧（按中铺317元/人核算）；卧飞四日：返程上海虹桥或浦东机场/北京首都机场，卧飞五日：返程南京禄口机场/北京首都机场 2.当地旅游巴士车（车型根据此团游客人数而定，保证每人一正座车座）。 3.黄金周及华东旅游旺季期间往返火车不保证车次及进出地点：如出现软卧、临客、动车组等按照实际产生的差价去程现付给我社送站人及返程现付给当地导游，谢谢合作！火车团如出