1.在保证景点不减少的情况下，旅行社保留调整行程的权力； 2.行程内的自理项目团友自由选择参与，不去游玩的需在景区门口等候或下车自由活动； 3.我社以团友当地自填意见书为处理投诉依据，恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议；

1、 报价中各景点价格是按批量优惠价格核算，行程中所标注的门票价格均为景点门市价格，不做为退费参考。 2、此产品是散客品质团，客人在出发城市集结后于发团日抵达旅游目地，我社安排接机（接站），客人按同一行程、同一服务标准参观游览，游览结束后，导游会根据团队具体情况，以团内最早的返程航班（火车）时间为准，统一安排送机（送站）。航班时间较晚的游客，需在机场（车站）自行等侯。即使发团日只有一位客人选择该产品成行，我社也将按独立操作产品的接待标准履行合同，而且价格不变！（客人自愿放弃除外） 3、参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团 前告知旅行社。 4、我社保留因航班及当地情况变化对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。 5、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。 6、退费说明：如自愿放弃当地景点.用餐.住宿.及赠送项目其费用不退还；因行程报价为团体报价，客人持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的，费用一律不退； 7、12岁以下儿童只含机位、车位、餐，门票，各段火车票自理；如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也是不能退费。 8、保险说明：旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。 9、老年游客健康申明及担保请年满60岁以上的游客签署。 10、在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。 11、请带好有效证件登机(16岁以下小孩须带户口本,16岁以上小孩带身份证)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。 12、如出现单男单女，我社有权安排三人间或由客人补单房差 13、游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写

1、宁夏、青海、甘肃、新疆地处我国的西北地区，经济较内地省份落后，故旅游吃、住、行等方面无法与内地大城市相比较，请客人理解！ 2、因为新疆位于东八时区，内地大部分地区位于位于东六时区，故新疆与内地大多城市有2-3小时时差，但是新疆大部分地区一般都使用北京时间作息，所以作息时间比在内地相应推后2-3小时。旅游活动通常安排在9:00至22:00之间进行。但新疆的民族朋友的计时工具上一般都使用新疆时间计时，比北京时间差2小时，即在一天的正午，如果你的计时工具用的是北京时间计时，那么指针应该在2点处，如果你的计时工具使用的是新疆时间计时，指针应该在12点处，所以请在民族朋友告诉你时间时，务必实是否是新疆时间！ 3、在西北旅游，因行程较长，气候差别大，部分旅游者会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物；防暑降温、Vc银翘片等抗感冒药物；三黄片等败火药物；晕车药抗过敏药物等等。自身有慢性疾患的,请带好自己的常用药。 4、西北地区气候干燥，旅途中应多多喝水，出发前请务必携带水杯一只。 5、西北地区早晚温差较大，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要因贪凉而造成身体不适，影响行程；即使是夏天前往西部地区，出发时也要准备长袖外衣。如果行程中包含天池过夜、游南山牧场、登一号冰川、游喀纳斯湖、去巴音布鲁克草原等景点是，须秋衣和秋裤、毛衣等衣物。