南京旅游局开展“阳光旅游 优质服务”十大行动 |
| 全国免费电话：400-817-0066 | 日期：2009-05-14 09:03:22 作者： | ||||||
|
|||||||
| 付款方式：到我社付款 银行汇款 | 出处： |
|
2009年是市旅游局确定的管理创新年。为进一步加强旅游质量监督管理，推动南京旅游品质化建设，今年市旅游局开展了“阳光旅游、优质服务”十大行动，主要包括： 定期发布旅游信息 与市物价局共同聘请20名旅游线路价格评估员。 规范旅行社团档台账建设 深入走访各旅游企业及门市部，指导团档台账规范化建设，积极引导企业依法经营，规范运行，形成内在品质管理机制。 开展旅游合同网上备案试点 完备的旅游合同是旅游者与旅游企业权益的保证，是规范服务、减少或避免旅游纠纷的关键。今年将完善dms管理系统，试行旅游合同网上备案工作。 提升“南京一日游”品质效益 着眼于“统一车辆、统一标识、统一价格、统一服务”的目标，探索“一日游”车辆公司化运作、线路整合优化、导游服务标准化等，让“一日游”成为展示南京城市形象的一个文明窗口。 提升华东线旅游接待服务质量 结合台账、团档规范及日常监督管理，加强对旅行社经营行为的过程监控；会同物价、工商、交通等职能部门，加强市场明查暗访，严厉打击“零负团费”和欺客宰客现象，实现华东线旅游服务质量明显提升。 完善导游员管理服务体系 重点加强导管中心建设，强化职能，明确责任，规范工作，指导导管中心切实担负起对所属导游的管理、教育、培训及其他服务工作。 规范旅游客运市场 结合南京旅游客运市场实际，特别是车辆管理、司陪人员素质的现状，会同市文明办、交通、公安等部门，加强对旅游车辆服务企业的监管与服务，完善旅游客运市场的监管体系。 清理旅游广告 以虚假广告、低于成本报价广告和不规范广告的治理为重点，加强对各类媒体旅游广告的日常监管，及时发现和纠正违规行为；通过新闻媒体适时曝光违规发布广告的旅行社，净化旅游市场环境。 建设旅游购物中心示范点 指导、扶持旅游企业建立一个“设施完备、功能配套、明码实价、特色鲜明、质量三包”的大规模购物中心，逐步引导我市旅游购物市场走上规范健康之路。 评定旅行社服务质量等级 继续抓好旅行社服务质量等级评定工作，提高企业参与度，扩大覆盖面，在全行业营造规范化服务、品质化发展的浓厚氛围。评定结果通过南京旅游网及时发布。 |
|||
| 第 [1] 页 |
订购方式 |
| 联系方式： |
| 公司购买：欢迎您到我公司直接购买，地铁可直达。浏览我公司位置 |
| 送票上门：订购后小红马及时配送、直接支付货款即可。 |
| 网上汇款：订购后银行汇款，免手续费。 |
相关线路 |
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||