2月24日中午,江苏常州市在沪上派发旅游“大红包”,蜂拥而至的上海市民将活动现场团团围住,并发生哄抢,常州市百万旅游券沪上派送活动被迫中止。3月1日,浙江杭州市旅游部门在上海举行了1.5亿元杭州旅游消费券的首发仪式,由于上海市民的申请热情太高,部分发放网点又一度出现了哄抢现象。这样的两则消息看后令笔者深思。
有人简单地将这种现象以“市民素质不好”来一言蔽之。但笔者认为,在市民素质的背后,其实折射出了市民对于旅游的巨大消费热情,而这不正是我们通过发放旅游消费券来带动国民旅游消费的初衷所在吗?但这种广场派发所引发的哄抢还是很令笔者担心。因为据悉,目前上海、扬州、无锡、苏州等长三角旅游名城也计划以各种方式送出“旅游券”。据有关方面统计,目前已明确的长三角旅游券派送,券面总值逾两亿元。此外,长三角以外的湖南、四川、山东等省份也在发放旅游券。
首先,为了避免再次出现哄抢现象以及引发更大的安全问题,应该做好广场派发活动的宣传组织工作。对于派发的具体时间、方式广为宣传,避免可能出现的人群拥挤以及因为等候时间过长又领不到所引发的情绪对立。同时,对于派发现场的人员流动线路、疏散的速度等人群聚集的安全管理做好充分的预案。
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